予約から出発までの間は沈黙。
ゲストが予約する。それから…何も起こらない。数週間、数ヶ月が経つ。彼らは何が起こるか分からない。同行する旅行者にもまだ会っていない。疑問は募り、不安は募る。
そして突然、旅行が始まり、みんなが他人になります。
Wayloop はこの空白を埋めます。
自動化されたエンゲージメントフロー
すべて自動化されています。一度設定すれば、すべての予約に対して実行されます。
1 つのグループチャットがすぐに大混乱に陥ります。
重要な更新情報がSNSの雑談に埋もれてしまう。スタッフは昨日投稿した内容を見つけられない。ゲストは通知が多すぎてミュートしてしまう。
Wayloopはコミュニケーションを目的別のチャネルに分割します
それぞれのチャンネルに役割があり、ゲストはどこを見ればよいかを知っています。
ニュースと最新情報
重要なお知らせ。スケジュールの変更、集合場所、重要な情報など。お客様は必ずこちらをご確認ください。
グループチャット
オープンな議論。社交的な雑談、おすすめ、共有された瞬間。楽しいこと。
スタッフチャット
基地スタッフと現地スタッフの連携。ゲストには見えません。
サポートチャット
お客様とスタッフが1対1でプライベートな対応をいたします。ご質問、ご不明な点、ご要望など、丁寧に対応いたします。
基本的なチャットではなく、最新のメッセージングに基づいて構築されています。
Wayloop メッセージングには、グループ旅行向けに特別に設計された、最新のチャット プラットフォームに期待されるすべての機能が備わっています。
現在オンラインのユーザーを確認できます。ガイドが利用可能になる日時も確認できます。
重要なメッセージを誰が見たかを把握し、まだ見ていない人にフォローアップしましょう。
メインの会話を乱さずに特定のメッセージに返信します。
位置情報、画像、音声メモを共有。絵文字で反応。モダンなメッセージング。
ガーディアンアップデート
未成年者とのツアーの場合、保護者には専用の最新情報ストリームが配信されます。メインのグループチャンネルを煩わせることなく、保護者にも最新情報が届きます。
今月は5つのツアーを回られるそうですね。どうやってこなしているんですか？
アプリや移動手段を行き来していると、コミュニケーションはうまく機能しません。Wayloopは、あらゆる状況を把握するためのツールを提供します。
集中化された受信トレイ
進行中のツアー全体のメッセージを確認し、返信できる場所が1か所あります。ツアー間の切り替えは不要です。
メッセージテンプレート
よくある質問への回答を事前に用意しました。一貫性があり、プロフェッショナルで、迅速です。
メッセージのスケジュール設定
適切なタイミングで送信するメッセージをキューに登録。朝のリマインダーは前夜にキューに登録。
配送追跡
重要なメッセージを誰が見たかを把握し、まだ見ていない人にフォローアップしましょう。
統合受信トレイ
wayloop.pro.features.sections.geoNotify.title
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wayloop.pro.features.sections.geoNotify.example.title
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旅行が終わっても婚約は終わりません。
旅は終わっても、関係は終わる必要はありません。関係を維持し、一度だけ訪れたゲストをリピーターに変えましょう。
- 自動または個人的な感謝メッセージ
- 記憶が新しいうちにフィードバックを集める
- 写真ギャラリーの共有 — 旅は生き続ける
- 将来の旅行のための再契約
モバイル + Web、連携
現地のツアーリーダーと基地の管理者はどちらも必要なツールを備えています。
現地のツアーリーダー
- 携帯電話から最新情報や写真を送信
- ゲストのメッセージにリアルタイムで返信
- アンケートを作成し、即座に回答を収集する
- モバイルからの完全なチャットとメッセージング
経営陣は基地に戻る
- すべてのアクティブなツアーの受信トレイを統合
- メッセージとエンゲージメントフローをスケジュールする
- メッセージテンプレートの作成と管理
- ツアー全体のエンゲージメント指標を監視する
数分でツアー情報を追加
既存のコンテンツがある場合でも、予約プラットフォームを使用している��合でも、Wayloop にツアーを簡単に組み込むことができます。
AIを活用したインポート
既存のツアーコンテンツ（PDF、ドキュメント、スプレッドシート、ウェブサイトのリンクなど）をアップロードすると、AI がそれを自動的に処理して構造化します。
- PDF、Word文書、Excelファイルをアップロードするか、URLを貼り付けます
- AIが旅程、場所、時間、詳細を抽出
- 公開前に確認して修正する
予約プラットフォームAPI
すでにツアー予約プラットフォームをご利用ですか？Wayloop を接続すると、ツアーデータがリアルタイムで自動的に同期されます。
- 一度設定すれば、永久に自動同期
- 予約変更時のリアルタイム更新
- 主要なツアー予約プラットフォームと連携
技術に詳しくないですか？弊社のチームが追加料金なしでセットアップをお手伝いします。
