Compromiso y comunicación
Compromiso, no solo mensajes
Las apps de primera generación chatean. Wayloop interactúa antes, durante y después del tour. Rellena el vacío entre la reserva y la salida. Mantén una comunicación estructurada durante el viaje. Mantén la conexión mucho después de que termine.
Entre la reserva y la salida: silencio.
Los huéspedes reservan. Luego... nada. Pasan semanas o meses. No saben qué esperar. No conocen a sus compañeros de viaje. Las preguntas se acumulan. La ansiedad crece.
De repente comienza el viaje y todos son desconocidos.
Wayloop llena este vacío.
Flujos de interacción automatizados
Todo automatizado. Se configura una vez y se ejecuta con cada reserva.
Un chat grupal se convierte rápidamente en un caos.
Actualizaciones importantes ocultas entre la charla en redes sociales. El personal no encuentra lo que publicó ayer. Los huéspedes silencian las notificaciones porque es abrumador.
Wayloop separa la comunicación en canales específicos
Cada canal tiene una función. Los huéspedes saben dónde buscar.
Noticias y actualizaciones
Anuncios importantes. Cambios de horario, puntos de encuentro e información importante. Los huéspedes pueden consultar aquí.
Chat grupal
Discusión abierta. Charla social, recomendaciones, momentos compartidos. Lo más divertido.
Chat del personal
Coordinación entre el personal de la base y el personal de tierra. Los invitados no ven esto.
Chat de soporte
Atención privada individual entre el huésped y el personal. Preguntas, inquietudes y solicitudes: todo gestionado con discreción.
Basado en mensajería moderna, no en un chat básico.
La mensajería de Wayloop tiene todo lo que esperarías de una plataforma de chat moderna, diseñada específicamente para viajes en grupo.
Consulta quién está conectado ahora mismo. Entérate de cuándo hay guías disponibles.
Sepa quién ha visto mensajes críticos. Haga seguimiento a quienes no.
Responder a mensajes específicos sin saturar la conversación principal.
Comparte ubicación, imágenes y notas de voz. Reacciona con emojis. Mensajería moderna.
Actualizaciones de Guardian
Para los tours con menores, los padres reciben su propia transmisión de actualizaciones. Se mantienen informados sin saturar los canales principales del grupo.
Estás realizando 5 giras este mes. ¿Cómo te mantienes al día?
La comunicación no es escalable si estás cambiando entre apps y viajes. Wayloop te da las herramientas para estar al tanto de todo.
Bandeja de entrada centralizada
Un solo lugar para ver y responder mensajes de todos los tours activos. Sin necesidad de cambiar de viaje.
Plantillas de mensajes
Respuestas preescritas para preguntas frecuentes. Consistentes, profesionales y rápidas.
Programación de mensajes
Organiza los mensajes para enviarlos en el momento oportuno. Los recordatorios matutinos se programaron la noche anterior.
Seguimiento de entrega
Sepa quién ha visto mensajes críticos. Haga seguimiento a quienes no.
Bandeja de entrada unificada
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wayloop.pro.features.sections.geoNotify.example.title
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El compromiso no termina cuando termina el viaje.
El viaje terminó, pero la relación no tiene por qué terminar. Mantén viva la conexión y convierte a los huéspedes ocasionales en viajeros recurrentes.
- Mensajes de agradecimiento: automatizados o personales
- Recopilación de comentarios mientras los recuerdos están frescos
- Galería de fotos compartida: el viaje sigue vivo
- Reanudación del compromiso para futuros viajes
¡Gracias por viajar con nosotros!
Hola Sarah, ¡qué semana tan increíble en Italia! Nos encantó tenerte en el tour.
Móvil + Web, trabajando juntos
Los guías turísticos en el terreno y la gerencia en la base: ambos tienen las herramientas que necesitan.
Guías turísticos sobre el terreno
- Envía actualizaciones y fotos desde tu teléfono
- Responder a los mensajes de los huéspedes en tiempo real
- Crea encuestas y recopila respuestas al instante
- Chat completo y mensajería desde el móvil
La gerencia regresa a la base
- Bandeja de entrada unificada en todos los tours activos
- Programar mensajes y flujos de interacción
- Crear y administrar plantillas de mensajes
- Monitorear las métricas de participación en los recorridos
Agregue la información de su tour en minutos
Ya sea que tenga contenido existente o utilice una plataforma de reservas, simplificamos la incorporación de sus recorridos a Wayloop.
Importación impulsada por IA
Sube el contenido de tu recorrido existente (archivos PDF, documentos, hojas de cálculo o incluso enlaces a sitios web) y nuestra IA lo procesará y estructurará automáticamente.
- Sube archivos PDF, documentos de Word, archivos de Excel o pega URL
- La IA extrae itinerarios, ubicaciones, horarios y detalles.
- Revisar y refinar antes de publicar
API de la plataforma de reservas
¿Ya usas una plataforma de reserva de tours? Conecta Wayloop para sincronizar automáticamente los datos de tus tours en tiempo real.
- Configuración única, sincronización automática para siempre
- Actualizaciones en tiempo real cuando cambian las reservas
- Funciona con las principales plataformas de reserva de tours.
¿No eres experto en tecnología? Nuestro equipo puede ayudarte a configurarlo sin costo adicional.
¿Estás listo para transformar la forma en que te comunicas con tus huéspedes?
Desde la reserva hasta el período posterior al viaje: una interacción que construye relaciones, no solo envía mensajes.
Explorar otros módulos
