Coinvolgimento e comunicazione
Coinvolgimento, non solo messaggistica
Le app di prima generazione chattano. Wayloop si occupa di interazione: prima, durante e dopo il tour. Colma il vuoto tra la prenotazione e la partenza. Mantieni una comunicazione strutturata durante il viaggio. Rimani in contatto anche dopo la fine.
Tra la prenotazione e la partenza: silenzio.
Gli ospiti prenotano. Poi... niente. Passano settimane o mesi. Non sanno cosa aspettarsi. Non hanno ancora incontrato i loro compagni di viaggio. Le domande si accumulano. L'ansia cresce.
Poi all'improvviso il viaggio inizia e tutti diventano degli sconosciuti.
Wayloop colma questo vuoto.
Flussi di coinvolgimento automatizzati
Tutto automatizzato. Impostalo una volta e verrà eseguito per ogni prenotazione.
Una chat di gruppo può trasformarsi rapidamente in caos.
Aggiornamenti importanti sepolti sotto le chiacchiere sui social. Il personale non riesce a trovare ciò che ha pubblicato ieri. Gli ospiti disattivano le notifiche perché sono troppo impegnative.
Wayloop separa la comunicazione in canali mirati
Ogni canale ha un compito. Gli ospiti sanno dove guardare.
Notizie e aggiornamenti
Annunci importanti. Modifiche al programma, punti di incontro, informazioni essenziali. Gli ospiti devono controllare qui.
Chat di gruppo
Discussione aperta. Scambio di battute, consigli, momenti condivisi. Il divertimento.
Chat del personale
Coordinamento tra il personale di base e quello a terra. Gli ospiti non lo vedono.
Chat di supporto
Colloquio privato 1:1 tra ospiti e personale. Domande, dubbi e richieste vengono gestiti con discrezione.
Basato su una messaggistica moderna, non su una chat di base.
La messaggistica Wayloop ha tutto ciò che ci si aspetta da una moderna piattaforma di chat, progettata specificamente per i viaggi di gruppo.
Scopri chi è online in questo momento. Scopri quando le guide sono disponibili.
Scopri chi ha visto messaggi critici. Contatta chi non li ha visti.
Rispondi a messaggi specifici senza intasare la conversazione principale.
Condividi posizione, immagini, note vocali. Reagisci con le emoji. Messaggistica moderna.
Aggiornamenti del Guardian
Per i tour con minori, i genitori ricevono il proprio flusso di aggiornamenti. Rimangono informati senza intasare i canali principali del gruppo.
Stai organizzando 5 tour questo mese. Come riesci a stare al passo?
La comunicazione non è scalabile se si passa da un'app all'altra e da un viaggio all'altro. Wayloop ti offre gli strumenti per rimanere sempre aggiornato.
Posta in arrivo centralizzata
Un unico posto per visualizzare e rispondere ai messaggi di tutti i tour attivi. Nessun passaggio da un viaggio all'altro.
Modelli di messaggio
Risposte pre-scritte per domande frequenti. Coerenti, professionali, veloci.
Pianificazione dei messaggi
Metti in coda i messaggi da inviare al momento giusto. I promemoria del mattino sono in coda la sera prima.
Monitoraggio della consegna
Scopri chi ha visto messaggi critici. Contatta chi non li ha visti.
Posta in arrivo unificata
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Il coinvolgimento non finisce con il viaggio.
Il viaggio è finito, ma la relazione non deve per forza finire. Mantieni vivo il legame e trasforma gli ospiti occasionali in viaggiatori abituali.
- Messaggi di ringraziamento: automatici o personali
- Raccolta di feedback mentre i ricordi sono ancora freschi
- Condivisione della galleria fotografica: il viaggio continua
- Re-impegno per viaggi futuri
Grazie per aver viaggiato con noi!
Ciao Sarah, che settimana incredibile in Italia! È stato un piacere averti con noi durante il tour.
Mobile + Web, lavorare insieme
Sia i tour leader sul campo che la dirigenza alla base hanno gli strumenti necessari.
Accompagnatori turistici sul territorio
- Invia aggiornamenti e foto dal tuo telefono
- Rispondi ai messaggi degli ospiti in tempo reale
- Crea sondaggi e raccogli le risposte all'istante
- Chat e messaggistica complete da cellulare
La direzione torna alla base
- Posta in arrivo unificata per tutti i tour attivi
- Pianifica messaggi e flussi di coinvolgimento
- Crea e gestisci modelli di messaggi
- Monitora le metriche di coinvolgimento nei tour
Aggiungi le informazioni sul tuo tour in pochi minuti
Che tu abbia già dei contenuti o utilizzi una piattaforma di prenotazione, semplifichiamo l'inserimento dei tuoi tour in Wayloop.
Importazione basata sull'intelligenza artificiale
Carica i contenuti del tuo tour esistenti (PDF, documenti, fogli di calcolo o anche link a siti web) e la nostra intelligenza artificiale li elaborerà e li strutturerà automaticamente.
- Carica PDF, documenti Word, file Excel o incolla URL
- L'intelligenza artificiale estrae itinerari, luoghi, orari e dettagli
- Rivedere e perfezionare prima della pubblicazione
API della piattaforma di prenotazione
Utilizzi già una piattaforma di prenotazione tour? Connetti Wayloop per sincronizzare automaticamente i dati del tuo tour in tempo reale.
- Configurazione una tantum, sincronizzazione automatica per sempre
- Aggiornamenti in tempo reale quando cambiano le prenotazioni
- Funziona con le principali piattaforme di prenotazione di tour
Non sei esperto di tecnologia? Il nostro team può aiutarti a configurare il tuo sistema senza costi aggiuntivi.
Pronti a trasformare il modo in cui comunicate con i vostri ospiti?
Dalla prenotazione al post-viaggio: un coinvolgimento che crea relazioni, non si limita a inviare messaggi.
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